Aula de Qualidade Total - 26.04.2010 Segunda-feira

Conteúdo da aula:

• Apresentação do PGD
• Apresentação de slides sobre "Administração da Qualidade" do capítulo 8 do livro de MAXIMIANO /TGA :

1. Principais ideias e contribuições dos autores mais relevantes: Shewhart, Dodge e Romig,

   Feigenbaum, Deming, Juran, Ishikaw.

2. Definições da idéia de qualidade
3. Trabalho em grupo com os seguintes temas:

• Excelência
• Valor
• Especificações
• Regularidade
• Adequação ao uso

4. Os 14 principais pontos de Deming (trabalhado até o ponto nove)

Encaminhamentos:

O professor continuará a trabalhar o conteúdo hoje (27.04.2010) e após o término da apresentação realizará exercício avaliativo.

Downloads:

• Slides do Capítulo 08 - Administração da Produção

• PGD da disciplina Qualidade Total