Aula Repositória de Qualidade Total 27/04/2010

• Explicação (continuação) dos 14 pontos de Deming;
  
• Normas ISO 9000.

O prof Ricarte pediu que todos leam o Estudo de caso: Fantástica, a fábrica de chocolates, pag: 179, cap 8. E responder as questões ao final do texto.

Apresentação de slides sobre "O modelo Japonês de Administração" do capítulo 9 do livro de MAXIMIANO /TGA :

• Sistema Toyota de Produção;
• Fabricação com Qualidade;
  
• Metodologia dos círculos da qualidade;
  
• Diagrama de Ishikawa
  
• O fator cultural na administração japonesa
  
• Universalização do modelo japones.

O prof Ricarte pediu que todos leiam o Estudo de caso: Ohno-San vai ao supermercado, pag: 200, e responder as questões ao final do texto.